Este Entrenamiendo es Ideal para Incrementar rentabilidad a través del servicio. Elevar la retención y recompra de clientes. Reducir fricción, quejas y pérdida de clientes. Diferenciarse en mercados altamente competitivos. Alinear cultura de servicio con resultados financieros.
¿Por qué asistir al entrenamiento?
¿Por qué capacitarte con Customer Service & Su Impacto Financiero marca la diferencia?
Porque Customer Service & Su Impacto Financiero no aborda el servicio como un área operativa, sino como una decisión estratégica de negocio. Este entrenamiento permite convertir la experiencia del cliente en rentabilidad, impactando directamente retención, recompra y costos, alineando la cultura de servicio con los resultados financieros que la empresa necesita sostener y crecer.
81%
Incremento en efectividad comercial
Cuando el entrenamiento no solo enseña técnicas, sino que transforma actitudes y eleva el estándar profesional.
45%
Crecimiento en ticket promedio
Al aplicar correctamente estrategias de Cross Selling & Up Selling.
60%
Compromiso y responsabilidad personal del vendedor
Equipos entrenados en metodologías de autogestión, evaluación y reporteo estratégico.
72%
Compromiso y responsabilidad personal del vendedor
Cuando el enfoque está en competencias como disciplina, resiliencia y determinación.
¿Listo para dejar atrás el promedio y detonar resultados que hablen por ti?
Revisa las fechas de nuestro próximo entrenamiento presencial.8 Horas de Entrenamiento Premium en Formato Presencial
Prácticamente todas las encuestas de satisfacción incluyen el “Servicio al Cliente” como un factor de decisión trascendente para que los clientes compren o recompren, sin embargo, la paradoja es que la carencia fundamental y persistente en las empresas es el enfoque en el cliente y su satisfacción.
Las empresas consideran el servicio como un departamento o como parte de la postventa, cuando en realidad puede ser la Mayor Ventaja Competitiva.
Nuestro programa Customer Service y su Impacto Financiero, pone a disposición de los participantes mejores prácticas y estrategias con el objetivo de cuestionar sus paradigmas, desafiar el status quo y generar compromisos personales y cambios en la organización a favor de la satisfacción total de sus clientes, creando una base leal de clientes, incrementando el nivel de recompra, impactando positivamente las finanzas, ahorrando costos y marcando diferencia con la competencia.
Programa Limitado a 40 Participantes: Lo que Garantiza para usted comunicación en tiempo real, mayor retroalimentación, personalización e interacción con nuestro Facilitador.
Garantía Money Back
Nuestra política Comercial se fundamenta en la satisfacción total de nuestros clientes, si el entrenamiento no cumple con lo que se ha comprometido en el programa, la devolución de su inversión está garantizada.
El programa Customer Service está diseñado para generar un impacto inmediato y con resultados duraderos en las organizaciones; durante el entrenamiento los participantes identificarán su potencial y áreas de oportunidad, tanto en lo personal como en la organización.
“La retroalimentación es realmente poderosa lo que permite un impacto inmediato en su desempeño”.
- 9 Horas de Entrenamiento Profesional
- Materiales
- Constancia de Habilidades Laborales (STPS)
- Diploma con Valor Curricular expedido por Enfocando Resultados SC
- Garantía Money Back
Programa Limitado a 40 Participantes: Lo que Garantiza para usted comunicación en tiempo real, mayor retroalimentación, personalización e interacción con nuestro Facilitador.
Programa
Customer Service & Su Impacto Financiero, se desarrolla a lo largo de 8 horas de entrenamiento.
- Permítame presentarme por favor: ¡Soy su Cliente!
- Paradigmas y mitos del servicio al cliente
- ¿La actitud hace la diferencia?
- Herramientas de inteligencia emocional y resiliencia
- ¡Tengo una excelente idea!
- ¿Y les interesará a nuestros clientes?
- El Modelo Kano
- Caso Disney: Lecciones para una cultura de servicio
- Servicios internacionales de excelencia
- Tácticas, estrategias y calidad en el servicio
- Los detalles pequeños hacen la diferencia
- De las políticas absurdas ¡Libranos Señor!
- ¿El Líder de Servicio nace o se hace?
- Zanahorias en su empresa
- Empodere, celebre, empodere, celebre
- Del infierno al cielo
Entre Algunas Empresas Líderes Que Nos Han Brindado Su Confianza Se Cuentan:
