RETAIL
junio 22, 2021 2021-06-24 2:58RETAIL
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Domina el Punto de Venta
8 Horas de Entrenamiento Online
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8 Horas de Entrenamiento Live Online
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Capacitación Impartida por Verdaderos Expertos en Ventas
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¿Por qué tomar el entrenamiento?
Beneficios:
- Tendrás más clientes satisfechos por el excelente trato, atención y servicio, de manera que se conviertan en “promotores” de tu negocio, incrementando la compra, recompra y el ticket promedio.
- Maximizarás las ventas de tu negocio.
- Dominarás el proceso de ventas de piso y mostrador.
- Implementarás técnicas de Cross Selling – Up Selling.
- Implementarás técnicas de Cross Selling – Up Selling.
- Desarrollarás habilidades para detectar las necesidades del cliente.
- Adaptarás técnicas de servicio al cliente dependiendo de tu mercado y producto o servicio.
- Analizarás la eficacia de las diferentes estrategias de comunicación en punto de venta.
- Aprenderás el diseño y desarrollo del consumer journey para tu negocio.
- Identificarás y resolverás áreas de oportunidad y puntos ciegos de tu labor de ventas.
- Desarrollarás habilidades y formación esenciales en un vendedor profesional de mostrador.
Finalmente, como usted sabe toda nuestra propuesta comercial cuenta con Garantía Money Back, somos el principal referente en nuestro País en programas de Entrenamiento y Asesoría Estratégica en Áreas Comerciales.
Hechos
El Vendedor-Asesor de piso y/o Mostrador es el responsable de generar y maximizar los ingresos en el Punto de Venta,agregando valor, incentivando la compra y recompra, impactando en la lealtad del cliente y detonando la facturación a través de su labor de ventas y nivel servicio.
¡Incrementar la Facturación en el Punto de Venta
Es el Core de nuestro programa!
Objetivo
Retail, Domina el Punto de Venta aborda desde el diseño estratégico, el consumer journey , el lay out y la experiencia de compra, hasta el dominio de las Técnicas de Venta y el Manejo de Objeciones.
Centrando la atención en mejores prácticas de servicio que te permitirán distinguirte en el mercado y fidelizar al cliente.
Metodología
Programa Live Online Limitado a 40 Participantes: Lo que Garantiza para usted comunicación en tiempo real, mayor retroalimentación, personalización e interacción con nuestro Facilitador.
Exposición
Dinámicas
Videos
Discusión
Análisis de Casos
Role Playing
Dirigido a:
Emprendedores
Empresarios
Asesores
Ejecutivos
Vendedores de piso o Mostrador
Jefes de Piso
Personal de ventas al Menudeo y todo el personal que tenga contacto con clientes y prospectos.
Importante
El Training Considera:
- 8 Horas de Entrenamiento Profesional En Línea
- Materiales en Formato Digital
- Diploma con Reconocimiento Oficial STPS
- Garantía Money Back
Programa:
- 1 ¿Qué y quién es un cliente?
2.1 El Ciclo de compra y consumo del cliente: El Consumer Journey
2.2 Motivaciones emocionales y sensoriales de compra en el consumidor
2.3 Productos Funcionales
2.4 Marcas Sensoriales
3.1 Comunicación Sensorial
3.2 Comunicación Corporativa
3.3 Comunicación Informativa
3.4 Comunicación PLV
3.5 Estrategias de Comunicación Eficaces
4.1 Recepción al cliente
4.2 Detección de necesidades
4.3 Presentación del servicio y/o producto
4.4 Manejo de objeciones y la resistencia a la compra
4.5 Cross Selling
4.6 Up Selling
4.7 Cierre de la venta.
5.1 Visual merchandising
5.2 Insights del consumidor
6.1Calidad en el Servicio
6.2 Técnicas de Servicio al Cliente
6.3 Soluciones y Respuestas Efectivas
6.4 Pos-Venta
7.1 Tipología del Cliente.
8.1 Convierta a un comprador en cliente frecuente
9.1 Cualidades de un vendedor de piso y/o mostrador
9.2 Actitud del Vendedor
9.3 Imagen y Presentación
Opinión de Asistentes
Algunos de Nuestros Principales Clientes
Las referencias están disponibles.
Para solicitarlas, póngase en contacto con nosotros.
